據(jù)不完全統(tǒng)計，中國有400多萬家足浴保健店。在數(shù)以百萬計的足浴和保健門店老板中，有些是從技術(shù)人員開始發(fā)展的，有些是轉(zhuǎn)行后嘗試足浴行業(yè)，但無論什么樣的情況，作為健康足浴店的boss，他們關(guān)心的是如何在眾多的足浴店脫穎而出，如何開發(fā)新客戶和留住老客戶。
換句話說，足浴和保健店的老板需要考慮:他們的顧客來自哪里？為什么來我們店消費？我們的商店在吸引顧客和留住老顧客方面有什么優(yōu)勢？這些問題對于懂得半路轉(zhuǎn)行懂得經(jīng)營之道的企業(yè)主來說是不容易回答的，所以當(dāng)他們看到這個行業(yè)太深的時候，他們就會上岸，急匆匆地結(jié)束它；對于那些從技術(shù)人員成長為企業(yè)家的老板來說，這也是一個問題。他們了解足浴行業(yè)的技術(shù)和市場，但他們不知道如何管理業(yè)務(wù)，如何營銷自己。
看似簡單的問題，足浴店的老板認為實際上是困難的問題，很多人都不知道答案，但是如果你仔細想想另一種方式，思考自己作為客戶，問題變成了:為什么我做足浴養(yǎng)生？我如何找到一個好的足浴保健店？我為什么選擇這家店？我下次還來這家店嗎？這樣的話，問題就容易解決了。
“為什么要足浴養(yǎng)生？”當(dāng)我在做健康項目的時候，技術(shù)人員突然問了我這樣一個問題。我當(dāng)時有點吃驚。出于禮貌，我告訴她是我的朋友帶我來的，這里的服務(wù)很好。商務(wù)接待是選擇足浴養(yǎng)生最重要的原因，有很大一部分人是為了養(yǎng)生和放松而選擇足浴的。
為什么來這家店？這家足浴店一次又一次的在我腦海中閃過，當(dāng)我想要做足浴養(yǎng)生時，我下意識的選擇了這家店。除了熟悉的足浴店，對于不熟悉的店，誰能在顧客心中留下更深刻的印象，誰就能占據(jù)主導(dǎo)地位。
下次你會來這家店嗎？價格不高，服務(wù)好，技術(shù)專業(yè)，如果這三種門店都有，那么一定不缺少回頭客。因為放松做足浴保健的顧客，看中的是專業(yè)水平的技師;因為商務(wù)接待要做足浴保健的顧客，注重商店的服務(wù);對于工薪階級來說，平時難得自己放假，對價格也會有一定的關(guān)注。
了解了這些問題，就解決了足浴保健店老板正在考慮的問題。作為一個標準的服務(wù)行業(yè)，客源是足浴店發(fā)展的重中之重。因此，站在客戶的角度思考，把握客戶的心理，更容易更好的為客戶服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得客戶的信任，從而獲得穩(wěn)定的客流，使客戶的消費最大化。
